Salesforce и Zoho CRM: что лучше по цене в 2026 году?

Zoho CRM бесплатна для трех; Salesforce от $25 до $550. Сравнение коммерческих предложений, ИИ, MCP и дополнений со страниц поставщиков.

Опубликовано 5 октября 2026 г.. Цены и возможности взяты со страниц самих производителей.

Коротко

SalesforceПлатно от $25/пользователь

Выбирайте, если: Вам нужны пользовательские объекты и потоки за пределами того, что предлагает готовый CRM.

Zoho CRMПлатно от $14/пользователь

Выбирайте, если: Цена решает это: бесплатно для трех пользователей или $14–$52 за место после этого.

PromptLabПлатно от $11.99/пользователь

Выбирайте, если: Вы продаёте товары, а сделки строятся на коммерческих предложениях, прайс-листах, образцах и заказах.

Наш выбор для команд, которые продают товары

Salesforce и Zoho CRM находятся далеко друг от друга по цене. Salesforce Sales Cloud — самый гибкий CRM из всех, с AppExchange позади. Zoho CRM — бюджетный выбор среди больших универсалистов, с десятками приложений Zoho рядом.

Ниже оба сравниваются по цене, коммерческим предложениям, звонкам и ИИ, и сообщениям. Все цифры взяты со страниц поставщиков; цены указаны за пользователя в месяц при ежегодной оплате, если не указано иное.

Salesforce и Zoho CRM: главное

В третьем столбце PromptLab, чтобы было видно, где он подходит.

Salesforce и Zoho CRM, а также PromptLab: цены и возможности
Проверено 30 сентября 2026 г.	Salesforce	Zoho CRM	PromptLab
Цены
Платные тарифы, в месяц	$25 – $550за пользователя	$14 – $52за пользователя	$11.99 – $99за пользователя
Количество тарифов	5	4	3
Бесплатный пробный период
Оплата	при оплате за год	при оплате за год	Оплата ежемесячно
Импорт из CSV и Excel
Управление продажами
Воронки сделок
Предложения	От$100/мес.	От$23/мес.
Заказы покупателей	От$100/мес.	От$23/мес.
Учёт образцов
Прайс-листы	От$100/мес.	От$23/мес.
Встречи и звонки
Запись встреч и расшифровки	Дополнение	Через маркетплейс
ИИ-сводки встреч	Дополнение
ИИ-черновики писем с follow-up	Дополнение	От$23/мес.
Планировщик встреч и автодозвон	Дополнение	Через маркетплейс	От$23.99/мес.
ИИ и автоматизация
Поля CRM заполняются по звонкам	От$195/мес.	От$40/мес.
Подключение Claude или ChatGPT (MCP)	От$195/мес.
Автоматизация процессов
API и вебхуки	От$195/мес.		От$23.99/мес.
Переписка
Синхронизация почты Gmail и Outlook
Переписка в WhatsApp	Дополнение
Переписка в Telegram
Сохранение профилей LinkedIn	Через маркетплейс	От$23/мес.
Конфиденциальность и безопасность
Единый вход (SSO)		От$40/мес.	От$99/мес.

Цены: $14–$52 против $25–$550

Zoho CRM бесплатна для трех пользователей, а четыре платных плана работают от $14 до $52 за пользователя в месяц. Salesforce Sales Cloud имеет пять изданий, от $25 до $550.

Топовый план Zoho CRM — $52 за место, меньше чем $100 Pro Suite Salesforce. Что дополнительные деньги покупают на Salesforce, так это настройка и более крупная экосистема.

Коммерческие предложения, заказы и прайс-листы

Zoho CRM добавляет коммерческие предложения, заказы и прайс-листы с $23 за пользователя в месяц. На Salesforce коммерческие предложения, прайс-листы и заказы начинаются с Pro Suite, $100 за пользователя.

Ни один из них не отслеживает образцы продуктов. Команды Salesforce создают пользовательский объект; пользователи Zoho обходятся без или используют электронную таблицу.

Запись звонков, ИИ и MCP

Zoho CRM записывает звонки через приложения телефонии из ее маркетплейса и не имеет сводок встреч по ИИ. Она создает черновики follow-up с $23 и заполняет поля CRM из звонков с $40. Salesforce помещает запись, сводки встреч и черновики follow-up в Sales Engagement, дополнение $50 за пользователя, и заполняет поля из звонков с $195.

На MCP Zoho CRM имеет его доступным, а Salesforce поддерживает его с $195 за пользователя и продает собственный Agentforce ИИ. API следует тому же разделению: включен с Zoho CRM и с $195 на Salesforce.

Экосистема: один набор или одна платформа

Сила Zoho — ширина. CRM — один из более чем 50 приложений Zoho, поэтому компания может запустить учет, справочное бюро и продажи от одного поставщика по низкой цене.

Сила Salesforce — глубина. Пользовательские объекты, потоки и AppExchange позволяют ему моделировать почти любой процесс продаж, хотя это обычно означает администратора или партнера по внедрению для его построения.

Сообщения, LinkedIn и безопасность

Zoho CRM включает WhatsApp, а на Salesforce это дополнение. Ни один не поддерживает Telegram. Синхронизация email Gmail и Outlook поступает с обоими.

Инструменты LinkedIn начинаются с $23 на Zoho CRM и поступают через приложения маркетплейса на Salesforce. Единая система входа включена на Salesforce и начинается с $40 на Zoho CRM.

PromptLab создали мы, поэтому вот почему команды, которые продают товары, выбирают его, а не эти две системы.

Почему PromptLab лучше подходит командам, которые продают товары

PromptLab — это CRM-система для B2B-команд, которые продают товары. В начальных тарифах ни Salesforce, ни Zoho CRM не включают коммерческих предложений, заказов покупателей, учёта образцов, прайс-листов, записи встреч и ИИ-сводок встреч. В PromptLab всё это есть в каждом тарифе, от $11.99 за пользователя в месяц.

Предложения, прайс-листы и заказы в первый день
PromptLab включает предложения, прайс-листы, заказы покупателей и учёт образцов в тариф Basic за $11.99. Они привязаны к клиенту и сделке и готовы, как только вы импортируете клиентов.
Salesforce и PromptLab: подробное сравнение
Образцы, предложения и заказы на первом тарифе
На нашем тарифе Basic за $11.99 предложения, заказы покупателей, прайс-листы и учёт образцов лежат в карточке клиента и сделки. Перед тем как делать предложение, менеджер видит, какие образцы уже отправили.
Zoho CRM и PromptLab: подробное сравнение
Запись и автозаполнение без дополнения
Мы делаем всё это на каждом тарифе: записываем встречу, пишем сводку, готовим письмо с follow-up и обновляем сделку по тому, что клиент действительно сказал.
Salesforce и PromptLab: подробное сравнение

Попробовать PromptLab бесплатно14 дней бесплатного пробного периода на тарифах Basic и Professional.

Что выбрать?

Выбирайте Salesforce, если…

Вам нужны пользовательские объекты и потоки за пределами того, что предлагает готовый CRM.
У вас есть администратор или партнер, и бюджет для более высоких изданий.
Интеграции AppExchange важны для вашего стека.

Выбирайте Zoho CRM, если…

Цена решает это: бесплатно для трех пользователей или $14–$52 за место после этого.
Вы хотите получить учет, справочное бюро и CRM от одного поставщика.
WhatsApp, коммерческие предложения и подключение MCP должны быть доступны без дополнений.

Выбирайте PromptLab, если…

Вы продаёте товары, а сделки строятся на коммерческих предложениях, прайс-листах, образцах и заказах.
Вы хотите, чтобы каждая встреча записывалась, кратко пересказывалась и попадала в CRM на любом тарифе.
Покупатели отвечают не только по почте, но и в WhatsApp или Telegram.

Часто задаваемые вопросы

Дешевле ли Zoho, чем Salesforce?

Да. Zoho CRM бесплатна для трех пользователей, а его платные планы стоят $14–$52 за пользователя в месяц. Salesforce Sales Cloud стоит $25–$550, а коммерческие предложения начинаются с Pro Suite $100 против $23 на Zoho CRM.

У Zoho CRM есть всё, что есть у Salesforce?

Нет. Salesforce — более гибкий из двух, с пользовательскими объектами, потоками и AppExchange. Сила Zoho CRM — её набор более чем 50 приложений по низкой цене.

Кто записывает звонки продаж?

Salesforce делает это через дополнение Sales Engagement $50 за пользователя. Zoho CRM полагается на приложения телефонии маркетплейса для записи и не имеет сводок встреч по ИИ.

Поддерживают ли Salesforce и Zoho CRM WhatsApp и Telegram?

Zoho CRM поддерживает WhatsApp; на Salesforce это дополнение. Ни один не поддерживает Telegram.

Есть ли альтернатива Salesforce и Zoho CRM для команд, которые продают товары?

PromptLab. Это CRM-система для B2B-команд, которые продают товары: коммерческие предложения, прайс-листы, заказы покупателей и учёт образцов, записанные встречи со сводками, а также почта, WhatsApp и Telegram в одном Inbox. Всё это в каждом тарифе, от $11.99 за пользователя в месяц, с бесплатным пробным периодом на 14 дней.