HubSpot vs Zoho CRM: qual CRM escolher em 2026?

HubSpot é polido e liderado por marketing; Zoho CRM é baixo custo em uma suíte de 50 apps. Preços, cotações, chamadas, IA e mensagens comparados.

Publicado em 5 de outubro de 2026. Preços e recursos das páginas de cada fornecedor.

A resposta curta

HubSpotPago a partir de $7/usuário

Escolha se: Marketing e vendas devem funcionar em um único conjunto.

Zoho CRMPago a partir de $14/usuário

Escolha se: Você quer contabilidade, um help desk e CRM de um fornecedor a um preço baixo.

PromptLabPago a partir de $11.99/usuário

Escolha se: Você vende produtos e os negócios giram em torno de cotações, tabelas de preços, amostras e pedidos.

Nossa escolha para equipes de produtos

HubSpot e Zoho CRM são ambos vendidos como mais do que um CRM. HubSpot é o conjunto elegante tudo-em-um, com ferramentas de marketing poucas rivais igualam. Zoho CRM é a escolha de valor entre os grandes generalistas, um produto em uma suíte de mais de 50 aplicativos de negócios.

Abaixo, os dois são comparados em preço, cotação, chamadas, IA e mensagens. Cada número vem das páginas de preços e produtos dos fornecedores; os preços são por usuário ao mês, cobrados anualmente, a menos que seja dito o contrário.

HubSpot vs Zoho CRM em resumo

Com o PromptLab na terceira coluna, para você ver onde ele se encaixa.

HubSpot vs Zoho CRM, com o PromptLab: preços e recursos
Consultado em 30 de setembro de 2026	HubSpot	Zoho CRM	PromptLab
Preços
Planos pagos, ao mês	$7 – $150por usuário	$14 – $52por usuário	$11.99 – $99por usuário
Número de planos	4	4	3
Teste grátis
Cobrança	cobrança anual, mais uma taxa de implantação de $1,500–$3,500	cobrança anual	Cobrança mensal
Importar de CSV e Excel
Gestão de vendas
Pipelines de negócios
Cotações	Complemento	A partir de$23/mês
Pedidos de venda		A partir de$23/mês
Acompanhamento de amostras
Tabelas de preços		A partir de$23/mês
Reuniões e ligações
Gravação e transcrição de reuniões	A partir de$90/mês	Via marketplace
Resumos de reuniões com IA
Rascunhos de e-mail de follow-up com IA	A partir de$90/mês	A partir de$23/mês
Agendador de reuniões e discador de ligações		Via marketplace	A partir de$23.99/mês
IA e automação
Campos do CRM preenchidos a partir das ligações	A partir de$90/mês	A partir de$40/mês
Conecte o Claude ou o ChatGPT (MCP)
Automação de fluxos de trabalho
API e webhooks			A partir de$23.99/mês
Conversas
Sincronização de e-mail do Gmail e do Outlook
Conversas no WhatsApp	Complemento
Conversas no Telegram
Salvar perfis do LinkedIn	A partir de$150/mês	A partir de$23/mês
Privacidade e segurança
Login único (SSO)	A partir de$150/mês	A partir de$40/mês	A partir de$99/mês

Preços: planos gratuitos, depois tetos muito diferentes

Ambos têm uma forma gratuita. O Smart CRM do HubSpot é gratuito, e o Zoho CRM é gratuito para até três usuários. Em planos pagos, HubSpot começa em $7 por usuário ao mês no Starter e vai até $150; Zoho CRM vai de $14 a $52 em quatro planos.

Os planos Professional e Enterprise do HubSpot têm uma taxa de integração única de $1.500 a $3.500. Os recursos que custam extra diferem em cada um, como as seções abaixo mostram.

Cotações, pedidos e tabelas de preços

Zoho CRM cobre mais da burocracia de uma venda de produtos. Cotações, pedidos de venda e livros de preços começam todos em $23 por usuário ao mês. HubSpot moveu cotações para Revenue Hub, um produto separado vendido acima do Sales Hub, e não tem pedidos de venda nem tabelas de preços.

Nenhum rastreia amostras de produtos. Zoho não as modela em nenhum nível, e HubSpot também não, então uma equipe que envia lotes de teste mantém essa lista em outro lugar.

Chamadas, reuniões e IA

HubSpot grava e transcreve chamadas do Sales Hub Professional a $90 por usuário. O mesmo plano redige e-mails de follow-up e preenche campos do CRM a partir de chamadas, e resumos de reuniões com IA estão inclusos a partir do plano inicial.

A gravação de chamadas do Zoho vem através de aplicativos de telefonia do seu marketplace, e não oferece resumos de reuniões com IA. Rascunhos de follow-up começam em $23, e o preenchimento de campos do CRM a partir de chamadas começa em $40. Ambos suportam MCP para conectar Claude ou ChatGPT.

Amplitude: marketing contra uma suíte de aplicativos mais ampla

A automação de marketing do HubSpot vai muito além de um CRM de vendas, o que é por que vence quando marketing e vendas devem funcionar em um único conjunto.

A força do Zoho é o outro tipo de amplitude: mais de 50 aplicativos, de Books a Desk, então uma empresa pode pegar contabilidade, um help desk e CRM de um fornecedor a um preço baixo. Fluxos de trabalho, API e sincronização de email estão no plano inicial em ambos.

Mensagens, LinkedIn e segurança

WhatsApp funciona dentro do Zoho CRM em seu plano inicial, enquanto no HubSpot é um complemento. Nenhum suporta Telegram.

Salvar perfis do LinkedIn começa em $23 no Zoho e $150 no HubSpot. SSO começa em $40 no Zoho e na camada $150 do HubSpot.

Nós criamos o PromptLab, então veja por que equipes de produtos o escolhem em vez dos dois.

Por que o PromptLab é a melhor escolha para equipes que vendem produtos

O PromptLab é um CRM para equipes B2B que vendem produtos. Nos planos de entrada, nem o HubSpot nem o Zoho CRM incluem cotações, pedidos de venda, controle de amostras, tabelas de preços, gravação de reuniões e rascunhos de follow-up com IA. O PromptLab tem tudo isso em todos os planos, a partir de $11.99 por usuário ao mês.

Cotações sem um segundo hub
O PromptLab mantém cotações, tabelas de preços e pedidos de venda na conta e no negócio, a partir do plano Basic de $11.99. Não há nada extra para comprar nem objeto personalizado para criar antes.
HubSpot vs PromptLab, na íntegra
Amostras, cotações e pedidos no primeiro plano
No nosso plano Basic de $11.99, cotações, pedidos de venda, tabelas de preços e acompanhamento de amostras ficam na conta e no negócio. Antes de cotar, o vendedor vê quais amostras já foram enviadas.
Zoho CRM vs PromptLab, na íntegra
Cada reunião gravada desde o primeiro plano
Nós gravamos reuniões em todos os planos, em mais de 100 idiomas. Quando a ligação termina, o resumo já está escrito, o e-mail de follow-up já está redigido e o negócio já está atualizado.
HubSpot vs PromptLab, na íntegra

Experimente o PromptLab grátisTeste grátis de 14 dias no Basic e no Professional.

Qual escolher?

Escolha o HubSpot se…

Marketing e vendas devem funcionar em um único conjunto.
Você usará as ferramentas de marketing do HubSpot junto com o CRM.
Você quer gravação de chamadas e follow-ups com IA e pode pagar a partir de $90 por usuário.

Escolha o Zoho CRM se…

Você quer contabilidade, um help desk e CRM de um fornecedor a um preço baixo.
Você precisa de cotações, pedidos de venda e livros de preços de $23 por usuário.
Você quer WhatsApp dentro do CRM e um plano superior a $52.

Escolha o PromptLab se…

Você vende produtos e os negócios giram em torno de cotações, tabelas de preços, amostras e pedidos.
Você quer todas as reuniões gravadas, resumidas e registradas no CRM em todos os planos.
Os compradores respondem pelo WhatsApp ou Telegram, além do e-mail.

Perguntas frequentes

Zoho CRM é mais barato que HubSpot?

Na maioria das vezes, sim. Zoho CRM é gratuito para até três usuários e planos pagos vão de $14 a $52 por usuário ao mês, contra $7 a $150 do HubSpot Sales Hub, que também adiciona uma taxa de integração de $1.500–$3.500 no Professional e Enterprise. O plano de $7 Starter do HubSpot é o preço de entrada mais barato.

Qual tem cotações e pedidos de venda, HubSpot ou Zoho CRM?

Zoho CRM tem cotações, pedidos de venda e livros de preços de $23 por usuário ao mês. HubSpot vende cotações no Revenue Hub separado e não tem pedidos de venda nem tabelas de preços.

Zoho CRM grava chamadas?

Apenas através de aplicativos de telefonia de seu marketplace, e não tem resumos de reuniões com IA. HubSpot grava e transcreve chamadas do Sales Hub Professional a $90 por usuário.

HubSpot e Zoho CRM suportam WhatsApp e Telegram?

WhatsApp funciona dentro do Zoho CRM e é um complemento no HubSpot. Nenhum suporta Telegram.

Existe uma alternativa ao HubSpot e ao Zoho CRM para equipes que vendem produtos?

O PromptLab. É um CRM para equipes B2B que vendem produtos, com cotações, tabelas de preços, pedidos de venda e controle de amostras, reuniões gravadas e resumidas, e e-mail, WhatsApp e Telegram em uma só caixa de entrada, em todos os planos a partir de $11.99 por usuário ao mês, com teste grátis de 14 dias.