Close vs Zoho CRM: какую CRM выбрать в 2026 году?

Close — для звонков; Zoho CRM — экономичная в наборе 50+. Сравнены цены, коммерческие предложения, запись, AI и мессенджеры.

Опубликовано 6 октября 2026 г.. Цены и возможности взяты со страниц самих производителей.

Коротко

CloseПлатно от $9/пользователь

Выбирайте, если: Ваши менеджеры весь день звонят и хотят встроенный автодозвон.

Zoho CRMПлатно от $14/пользователь

Выбирайте, если: Вам нужны коммерческие предложения, заказы и прайс-листы с $23.

PromptLabПлатно от $11.99/пользователь

Выбирайте, если: Вы продаёте товары, а сделки строятся на коммерческих предложениях, прайс-листах, образцах и заказах.

Наш выбор для команд, которые продают товары

Close и Zoho CRM тянут в противоположных направлениях. Close — CRM, ориентированная на звонки, с автодозвоном, почтой и SMS встроенными. Zoho CRM — продажная CRM в составе более чем 50 деловых приложений, и экономичный выбор среди крупных универсальных систем.

Ниже сравниваются две системы по цене, направленности, звонкам и AI, коммерческим предложениям и мессенджерам. Все цифры из официальных страниц поставщиков; цены указаны за пользователя в месяц при ежегодной оплате, если не указано иное.

Close и Zoho CRM: главное

В третьем столбце PromptLab, чтобы было видно, где он подходит.

Close и Zoho CRM, а также PromptLab: цены и возможности
Проверено 30 сентября 2026 г.	Close	Zoho CRM	PromptLab
Цены
Платные тарифы, в месяц	$9 – $139за пользователя	$14 – $52за пользователя	$11.99 – $99за пользователя
Количество тарифов	4	4	3
Бесплатный пробный период
Оплата	при оплате за год	при оплате за год	Оплата ежемесячно
Импорт из CSV и Excel
Управление продажами
Воронки сделок	От$35/мес.
Предложения		От$23/мес.
Заказы покупателей		От$23/мес.
Учёт образцов
Прайс-листы		От$23/мес.
Встречи и звонки
Запись встреч и расшифровки		Через маркетплейс
ИИ-сводки встреч
ИИ-черновики писем с follow-up		От$23/мес.
Планировщик встреч и автодозвон		Через маркетплейс	От$23.99/мес.
ИИ и автоматизация
Поля CRM заполняются по звонкам		От$40/мес.
Подключение Claude или ChatGPT (MCP)
Автоматизация процессов	От$99/мес.
API и вебхуки			От$23.99/мес.
Переписка
Синхронизация почты Gmail и Outlook
Переписка в WhatsApp
Переписка в Telegram
Сохранение профилей LinkedIn		От$23/мес.
Конфиденциальность и безопасность
Единый вход (SSO)	Только Google	От$40/мес.	От$99/мес.

Цена: от $9 до $139 против от $14 до $52

Close имеет четыре плана от $9 на Solo до $139. Платные планы Zoho CRM стоят от $14 до $52, и она бесплатна для трёх пользователей. Обе предлагают бесплатный период.

Zoho значительно дешевле на вершине и бесплатна для небольшого начала. План Solo Close за $9 — самый дешёвый платный старт, но его воронки начинаются с $35, а рабочие процессы с $99. Zoho включает оба с $14.

Инструмент звонков против набора

Close сосредоточена на разговоре продаж, с звонками, почтой и SMS встроенными в одну CRM. Её AI товарищ, Chloe, резюмирует звонки и обновляет записи на каждом плане.

Сила Zoho — в ширине. Десятки приложений Zoho стоят рядом, поэтому компания, которая хочет учёт, справочную службу и CRM от одного поставщика, может получить все три.

Звонки, встречи и AI

Close записывает звонки, резюмирует их и заполняет поля CRM на каждом плане и включает автодозвон. Zoho CRM получает запись звонков и автодозвон через приложения маркетплейса, и не имеет AI резюме встреч.

Черновики работают по-другому. Zoho пишет черновики follow-up писем с $23, и заполнение полей из звонков начинается с $40. Close не имеет черновиков follow-up. Обе системы поддерживают MCP.

Коммерческие предложения, заказы и прайс-листы

Zoho CRM добавляет коммерческие предложения, заказы и прайс-листы с $23 за пользователя. Close не имеет ни одного из трёх, поэтому коммерческое предложение выходит из таблицы, которую CRM никогда не видит.

Для команды, которая продаёт продукты, это самое ясное различие между ними. Образцы — пробел, который они разделяют: ни одна не отслеживает их.

WhatsApp, LinkedIn и вход

Обе работают с WhatsApp, и ни одна не поддерживает Telegram. Zoho сохраняет профили LinkedIn с $23; Close не имеет встроенного способа это сделать.

Для входа Close предлагает только Google, и единый вход Zoho начинается с $40.

PromptLab создали мы, поэтому вот почему команды, которые продают товары, выбирают его, а не эти две системы.

Почему PromptLab лучше подходит командам, которые продают товары

PromptLab — это CRM-система для B2B-команд, которые продают товары. В начальных тарифах ни Close, ни Zoho CRM не включают коммерческих предложений, заказов покупателей, учёта образцов, прайс-листов, ИИ-черновиков follow-up и Telegram. В PromptLab всё это есть в каждом тарифе, от $11.99 за пользователя в месяц.

Предложения, образцы и прайс-листы в CRM
Мы храним предложения, учёт образцов, прайс-листы и заказы покупателей в карточке клиента и сделки, на каждом тарифе. Когда покупатель перезванивает, предложение и образец уже на экране.
Close и PromptLab: подробное сравнение
Образцы, предложения и заказы на первом тарифе
На нашем тарифе Basic за $11.99 предложения, заказы покупателей, прайс-листы и учёт образцов лежат в карточке клиента и сделки. Перед тем как делать предложение, менеджер видит, какие образцы уже отправили.
Zoho CRM и PromptLab: подробное сравнение
Письмо с follow-up, подготовленное за вас
После каждой встречи мы пишем сводку и готовим письмо с follow-up по сказанному, остаётся только проверить. Перед следующей встречей мы готовим брифинг по клиенту.
Close и PromptLab: подробное сравнение

Попробовать PromptLab бесплатно14 дней бесплатного пробного периода на тарифах Basic и Professional.

Что выбрать?

Выбирайте Close, если…

Ваши менеджеры весь день звонят и хотят встроенный автодозвон.
Вы хотите запись звонков и резюме на самом дешёвом плане.
Вы предпочитаете один сосредоточенный инструмент продаж набору приложений.

Выбирайте Zoho CRM, если…

Вам нужны коммерческие предложения, заказы и прайс-листы с $23.
Бесплатный план для трёх пользователей или низкая цена — приоритет.
Вы хотите учёт и справочную службу от одного поставщика.

Выбирайте PromptLab, если…

Вы продаёте товары, а сделки строятся на коммерческих предложениях, прайс-листах, образцах и заказах.
Вы хотите, чтобы каждая встреча записывалась, кратко пересказывалась и попадала в CRM на любом тарифе.
Покупатели отвечают не только по почте, но и в WhatsApp или Telegram.

Часто задаваемые вопросы

Zoho CRM дешевле Close?

Большей частью. План Solo Close за $9 — самый дешёвый платный старт, но он не имеет воронки. Платные планы Zoho CRM стоят от $14 до $52 за пользователя в месяц при ежегодной оплате, она бесплатна для трёх пользователей, в то время как воронки Close начинаются с $35, а рабочие процессы с $99.

Zoho CRM имеет запись звонков?

Только через приложения маркетплейса телефонии, и она не имеет AI резюме встреч. Close записывает и резюмирует звонки на каждом плане.

Close имеет коммерческие предложения?

Нет. Close не имеет коммерческих предложений, прайс-листов и заказов. Zoho CRM добавляет коммерческие предложения, заказы и прайс-листы с $23 за пользователя в месяц.

Close и Zoho CRM поддерживают WhatsApp и Telegram?

Обе работают с WhatsApp. Ни одна не поддерживает Telegram.

Есть ли альтернатива Close и Zoho CRM для команд, которые продают товары?

PromptLab. Это CRM-система для B2B-команд, которые продают товары: коммерческие предложения, прайс-листы, заказы покупателей и учёт образцов, записанные встречи со сводками, а также почта, WhatsApp и Telegram в одном Inbox. Всё это в каждом тарифе, от $11.99 за пользователя в месяц, с бесплатным пробным периодом на 14 дней.