Dynamics 365 Sales vs Zoho CRM: какую CRM выбрать в 2026 году?

Dynamics 365 Sales для Microsoft; Zoho CRM — экономичный выбор из 50+ приложений. Сравнены цены, коммерческие предложения, AI и мессенджеры.

Опубликовано 6 октября 2026 г.. Цены и возможности взяты со страниц самих производителей.

Коротко

Dynamics 365Платно от $65/пользователь

Выбирайте, если: Ваша компания работает на Microsoft и вы хотите CRM внутри Outlook и Teams.

Zoho CRMПлатно от $14/пользователь

Выбирайте, если: Вы хотите самую низкую цену или бесплатный план для трёх пользователей.

PromptLabПлатно от $11.99/пользователь

Выбирайте, если: Вы продаёте товары, а сделки строятся на коммерческих предложениях, прайс-листах, образцах и заказах.

Наш выбор для команд, которые продают товары

Dynamics 365 Sales — естественный выбор для компаний, уже работающих на Microsoft: он встроен в Outlook и Teams, с коммерческими предложениями, прайс-листами и заказами. Zoho CRM — экономичный выбор среди крупных универсальных платформ: бесплатно для трёх пользователей, в составе наборе из более чем 50 приложений Zoho.

Ниже сравниваются две системы по цене, экосистеме, коммерческим предложениям и заказам, звонкам и AI, мессенджерам и безопасности. Все цифры из официальных страниц поставщиков. Цены указаны за пользователя в месяц при ежегодной оплате.

Dynamics 365 и Zoho CRM: главное

В третьем столбце PromptLab, чтобы было видно, где он подходит.

Dynamics 365 и Zoho CRM, а также PromptLab: цены и возможности
Проверено 30 сентября 2026 г.	Dynamics 365	Zoho CRM	PromptLab
Цены
Платные тарифы, в месяц	$65 – $150за пользователя	$14 – $52за пользователя	$11.99 – $99за пользователя
Количество тарифов	3	4	3
Бесплатный пробный период
Оплата	при оплате за год	при оплате за год	Оплата ежемесячно
Импорт из CSV и Excel
Управление продажами
Воронки сделок
Предложения		От$23/мес.
Заказы покупателей		От$23/мес.
Учёт образцов
Прайс-листы		От$23/мес.
Встречи и звонки
Запись встреч и расшифровки	От$105/мес.	Через маркетплейс
ИИ-сводки встреч	От$105/мес.
ИИ-черновики писем с follow-up	От$105/мес.	От$23/мес.
Планировщик встреч и автодозвон	От$105/мес.	Через маркетплейс	От$23.99/мес.
ИИ и автоматизация
Поля CRM заполняются по звонкам	От$150/мес.	От$40/мес.
Подключение Claude или ChatGPT (MCP)	От$150/мес.
Автоматизация процессов
API и вебхуки			От$23.99/мес.
Переписка
Синхронизация почты Gmail и Outlook
Переписка в WhatsApp	Дополнение
Переписка в Telegram
Сохранение профилей LinkedIn	Дополнение	От$23/мес.
Конфиденциальность и безопасность
Единый вход (SSO)		От$40/мес.	От$99/мес.

Цена: от $65 до $150 против от $14 до $52

Dynamics 365 Sales имеет три плана от $65 до $150 за пользователя в месяц. Zoho CRM предлагает четыре платных плана от $14 до $52, и бесплатна для трёх пользователей. Обе системы предлагают бесплатный период.

Топовый план Zoho за $52 стоит дешевле первого плана Dynamics за $65. Для создания коммерческих предложений команда платит $23 за пользователя на Zoho против $65 на Dynamics.

Стек Microsoft против набора Zoho

Dynamics 365 — часть семейства деловых приложений Microsoft, включая ERP, что имеет смысл для компании, стандартизированной на Microsoft. Настройка требует решений о средах, ролях безопасности, лицензиях и кредитах Copilot, и многие компании привлекают партнёра Microsoft.

Сила Zoho — в широте. Более 50 приложений, от Books до Desk, расположены рядом с CRM, поэтому учёт и справочную службу можно получить у одного поставщика.

Коммерческие предложения, заказы и прайс-листы

Обе системы встраивают коммерческие предложения, заказы покупателей и прайс-листы в CRM: Dynamics 365 Sales с Professional за $65, Zoho CRM с $23, где прайс-листы называются price books.

Ни одна из них не отслеживает образцы. Команда, которая отправляет пробные партии, записывает их в таблицу в обеих системах.

Звонки, встречи AI и MCP

Dynamics начинает запись звонков, сводки, черновики и автодозвон на Enterprise за $105, а заполнение CRM и MCP на Premium за $150. Его сервер MCP требует прав администратора Copilot Studio и кредитов Copilot, и документация Microsoft говорит, что Claude Desktop в настоящее время не поддерживается.

Zoho записывает звонки и звонит через приложения телефонии из маркетплейса, и не предлагает AI сводки встреч. Черновики follow-up начинаются с $23, заполнение CRM с $40, и MCP входит в каждый план.

WhatsApp, LinkedIn и вход

WhatsApp встроен в Zoho CRM и является надстройкой на Dynamics. Инструменты LinkedIn — надстройка на Dynamics и начинаются с $23 на Zoho. Ни одна система не поддерживает Telegram.

Dynamics включает единый вход. Zoho начинает его с $40.

PromptLab создали мы, поэтому вот почему команды, которые продают товары, выбирают его, а не эти две системы.

Почему PromptLab лучше подходит командам, которые продают товары

PromptLab — это CRM-система для B2B-команд, которые продают товары. В начальных тарифах ни Dynamics 365, ни Zoho CRM не включают учёта образцов, записи встреч, ИИ-сводок встреч, ИИ-черновиков follow-up, автозаполнения полей CRM по звонкам и Telegram. В PromptLab всё это есть в каждом тарифе, от $11.99 за пользователя в месяц.

Ваша команда настраивает всё за один день
PromptLab работает по принципу самообслуживания. Начните 14-дневный пробный период, импортируйте клиентов и контакты из таблицы, и предложения, прайс-листы и запись встреч будут готовы в тот же день.
Dynamics 365 и PromptLab: подробное сравнение
Образцы, предложения и заказы на первом тарифе
На нашем тарифе Basic за $11.99 предложения, заказы покупателей, прайс-листы и учёт образцов лежат в карточке клиента и сделки. Перед тем как делать предложение, менеджер видит, какие образцы уже отправили.
Zoho CRM и PromptLab: подробное сравнение
Claude и ChatGPT на каждом тарифе
На каждом тарифе мы подключаем Claude или ChatGPT по MCP под вашим логином. Он ищет и обновляет клиентов, сделки и задачи ровно с теми правами доступа, которые есть у вас.
Dynamics 365 и PromptLab: подробное сравнение

Попробовать PromptLab бесплатно14 дней бесплатного пробного периода на тарифах Basic и Professional.

Что выбрать?

Выбирайте Dynamics 365, если…

Ваша компания работает на Microsoft и вы хотите CRM внутри Outlook и Teams.
Коммерческие предложения, заказы и прайс-листы должны быть встроены с $65.
У вас есть IT-специалисты или партнёр для её настройки.

Выбирайте Zoho CRM, если…

Вы хотите самую низкую цену или бесплатный план для трёх пользователей.
Вам нужны учёт и справочная служба от одного поставщика.
Вы хотите WhatsApp и MCP на начальном плане.

Выбирайте PromptLab, если…

Вы продаёте товары, а сделки строятся на коммерческих предложениях, прайс-листах, образцах и заказах.
Вы хотите, чтобы каждая встреча записывалась, кратко пересказывалась и попадала в CRM на любом тарифе.
Покупатели отвечают не только по почте, но и в WhatsApp или Telegram.

Часто задаваемые вопросы

Zoho CRM дешевле Dynamics 365?

Да. Платные планы Zoho CRM стоят от $14 до $52 за пользователя в месяц, и система бесплатна для трёх пользователей. Dynamics 365 Sales стоит от $65 до $150, обе при ежегодной оплате.

У Zoho CRM есть бесплатный план?

Да, для трёх пользователей. Платные планы начинаются с $14 за пользователя в месяц при ежегодной оплате.

Работает ли Dynamics 365 Sales с Claude?

Её сервер MCP для продаж начинается на Premium за $150 за пользователя в месяц, требует прав администратора Copilot Studio и кредитов Copilot, и документация Microsoft говорит, что Claude Desktop в настоящее время не поддерживается. Zoho CRM включает MCP на каждый план.

Поддерживают ли Dynamics 365 и Zoho CRM WhatsApp?

WhatsApp встроен в Zoho CRM и является надстройкой на Dynamics 365 Sales. Ни одна система не поддерживает Telegram.

Есть ли альтернатива Dynamics 365 и Zoho CRM для команд, которые продают товары?

PromptLab. Это CRM-система для B2B-команд, которые продают товары: коммерческие предложения, прайс-листы, заказы покупателей и учёт образцов, записанные встречи со сводками, а также почта, WhatsApp и Telegram в одном Inbox. Всё это в каждом тарифе, от $11.99 за пользователя в месяц, с бесплатным пробным периодом на 14 дней.